简述人际关系学派的组织理论和观点

简述人际关系学派的组织理论和观点

人际关系学说主要论点霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设表明了工人不是被动的孤立的个体他们的行为不仅仅受工资的刺激影响生产效率的最重要的因素不是待遇和工作条件而是工作中的人际关系据此梅奥提出自己的观点：一工人是社会人而不是经济人梅奥认为人们的行为并不单纯出自追求金钱动机还有社会方面的心理方面的需要及追求人与人之间的友情安全感归属感和受人尊敬的而后者更为重要因此不能单纯从技术和物质条件灼眼而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。哦企业中存在非正式组织其中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职业范围的正式组织之外还存在着非正式组织这种非正式组织作用再用维护其成员的共同利益美兽其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失为此非正式组织中有自己的核心人物李秀有大家共同遵循的观点价值标准行为准则和道德规范等。梅奥指出非正式组织与正式组织有重大差别在正式组织中以逻辑肖维维其行为动力在非正式组织中则以感情逻辑与其行为规范如果管理人员只是根据效率逻辑来管理而非感情逻辑必然会引起冲突影响企业生产率的提高和目标实现因此管理当局必须平衡个组织作用注意在正式组织的逻辑效率和非正式组织的感情逻辑之间保持平衡一倍人与人之间能够充分协作。三新的领导能力在于提高工人的满意度。在决定劳动生产率的诸多因素中置于首位的因素是工人的满意度和生产条件工资报酬只是第二位的职工的满意度越高骑士气就越高从而产生效率就越高高等满意度来源于工人个人需求的有效满足不仅包括物质需求还包括精神需求。